Qualidade total na Federasul

A Federasul promove na terça-feira (26.01), em parceria com a AGQ a oficina “Qualidade Total: uma questão de sobrevivência”. Das 18h30 às 22h30, o instrutor Clóvis Fernandes Oyarzabal transmite o conceito de qualidade total, abordando pontos como a integração entre o método e comportamento para a qualidade, as mudanças necessárias e reações naturais, conceitos de cliente interno, rompimento e quebra de paradigmas, a aprendizagem constante como forma de sobrevivência, entre outros.

Inscrições e maiores informações podem ser obtidas pelo telefone (51) 3406-0707 ou pelo e-mail cursos@agq.com.br. (fonte: Imprensa Federasul)